常德日報記者 蔡文龍 通訊員 張琳婕 陳萍 文/圖“真是賠了夫人又折兵！太感謝你們上門宣傳了，守住了我們的錢袋子?！苯?，常德某家居生活廣場相關(guān)人員對國網(wǎng)常德武陵區(qū)供電支公司工作人員連聲道謝。

最近，廣東潮汕的一名用戶向武陵區(qū)供電支公司致電反映，自己在網(wǎng)上遭遇詐騙，在公安協(xié)助下查到自己被詐騙的1500元轉(zhuǎn)入到了常德某家居生活廣場的電費賬號中，請求公司工作人員協(xié)助退費。武陵區(qū)供電支公司第一時間核實此事，經(jīng)系統(tǒng)核對發(fā)現(xiàn)，該家居生活廣場近期確實出現(xiàn)多筆小額電費于凌晨入賬的情況，5分鐘內(nèi)竟完成6筆入賬，總金額恰好為1500元。

武陵區(qū)供電支公司工作人員敏銳察覺，常德該家居生活廣場的管理方可能輕信了某第三方平臺所謂的“交電費充值返利”活動，且進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)該用戶自去年起就多次參與此類“電費打折”活動。為防止用戶繼續(xù)受騙，武陵區(qū)供電支公司工作人員借助“三網(wǎng)共建”平臺，即刻協(xié)同常德某家居生活廣場的管理方所在社區(qū)，上門開展電費詐騙宣傳工作，并成功協(xié)助廣東潮州用戶追回被騙的1500元。

為助力廣大電力用戶輕松識破電費詐騙伎倆，武陵區(qū)供電支公司發(fā)動臺區(qū)經(jīng)理全面開展線上電費反詐宣傳，定期在社區(qū)網(wǎng)格群推送“防詐錦囊”。同時，工作人員還深入社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)，開展面對面的宣傳教育活動，切實提高百姓的防范意識與識別能力，提醒電力客戶繳納電費務(wù)必認(rèn)準(zhǔn)國網(wǎng)官方正規(guī)渠道，切勿因貪圖小利而落入騙局。

下一步，該公司將持續(xù)深化“三網(wǎng)共建”，大力開展安全用電宣傳與電費防詐宣傳，讓更優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)走進(jìn)千家萬戶，切實提升客戶用電的獲得感、幸福感與滿意度。