□楊志英

從檢查檢驗結(jié)果互認到“一站式”服務(wù)升級，從巡回醫(yī)療到安寧療護……3月27日，常德市衛(wèi)生健康委召開專題會議，部署2025年醫(yī)政民生實事重點工作，12項民生實事緊扣群眾就醫(yī)“急難愁盼”的熱點問題，既體現(xiàn)了醫(yī)療改革的系統(tǒng)性思維，更彰顯了“以人民健康為中心”的治理溫度。

聚焦便民惠民，讓群眾就醫(yī)少跑腿、少等待。檢查檢驗結(jié)果互認共享的全面推進，是對“重復檢查”這一民生痛點的精準回應(yīng)。此舉打破了醫(yī)療機構(gòu)間的信息壁壘，讓患者無需在不同醫(yī)院重復檢查，既節(jié)省了醫(yī)院的時間成本，也減輕了患者的經(jīng)濟負擔。而三甲醫(yī)院“一站式”預約與病區(qū)、床旁結(jié)算的創(chuàng)新，則是對傳統(tǒng)就醫(yī)流程的革新，診間預約、手機端預約讓“群眾跑腿”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑路”，折射出醫(yī)療服務(wù)從“以機構(gòu)為中心”向“以患者為中心”的轉(zhuǎn)型。門診大廳“一站式”服務(wù)中心的規(guī)范化建設(shè)，更將導診、咨詢、便民服務(wù)整合為“一個窗口、一次辦好”，讓群眾感受到“進門有人問、辦事有指引”的溫暖。

強化資源統(tǒng)籌，為基層醫(yī)療強筋骨、增活力。巡回醫(yī)療機制的常態(tài)化與縣域派駐服務(wù)機制的建立，是推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉的關(guān)鍵舉措。專家下鄉(xiāng)、技術(shù)幫扶，讓基層群眾在“家門口”即可享受高水平診療服務(wù)，既緩解了大醫(yī)院“人滿為患”的壓力，也為基層醫(yī)療機構(gòu)注入了發(fā)展動能。而護理隊伍的強化與兒科、精神衛(wèi)生服務(wù)的三年行動，既能滿足老齡化社會對專業(yè)護理的需求，也能為兒童心理健康、精神衛(wèi)生等薄弱領(lǐng)域筑牢防線，展現(xiàn)醫(yī)療體系“補短板、強弱項”的改革決心。

彰顯人文關(guān)懷，為特殊群體送溫暖、護尊嚴。安寧療護標準病房的創(chuàng)建，將醫(yī)療服務(wù)從救治生命延伸至撫慰心靈，讓疾病終末期病人能夠有尊嚴地走完人生最后一程。血透服務(wù)供給的加強，則為腎病患者架起“生命通道”。健康專員進企業(yè)的創(chuàng)新模式，則突破傳統(tǒng)醫(yī)療方式，將健康管理前置到生產(chǎn)一線，用主動服務(wù)守護勞動者健康。這些舉措背后，是醫(yī)療體系對“全生命周期健康”理念的踐行，也是對醫(yī)者仁心價值追求的生動詮釋。

以制度護航落實，讓惠民政策見實效、可持續(xù)。此次部署從接口改造、平臺接入的技術(shù)支撐，到責任壓實、督導考核的制度保障，再到宣傳引導、群眾反饋的互動機制，形成“規(guī)劃—執(zhí)行—監(jiān)督—優(yōu)化”的完整鏈條。特別是將群眾滿意度作為考核重點，體現(xiàn)了“民生實事人民評”的治理智慧，確保改革始終沿著惠民利民的方向穩(wěn)步推進。

醫(yī)療改革關(guān)乎千家萬戶的幸福，這場會議對醫(yī)政12項民生實事的部署，既是對群眾關(guān)切的積極回應(yīng)，更是醫(yī)療體系自我革新的重要一步。當檢查單不再重復、預約掛號不再繁瑣、基層就醫(yī)不再困難、特殊群體不再被忽視，醫(yī)療服務(wù)的溫度便真正融入了城市發(fā)展的脈搏。