常德日報記者 陳子堯 姚瑤 近日，澧縣自然資源局以提升“高效辦成一件事”服務(wù)能力為核心，扎實推進政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化建設(shè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化筑基、規(guī)范化立標(biāo)、便利化賦能，顯著優(yōu)化服務(wù)流程，提升辦事效率，減輕群眾負(fù)擔(dān)。

在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面，澧縣自然資源局嚴(yán)格落實“應(yīng)進必進”原則，深化“三集中三到位”改革，將所有政務(wù)服務(wù)事項納入縣政務(wù)大廳集中辦理，全面實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的服務(wù)模式，有效精簡了辦事環(huán)節(jié)，提升了服務(wù)效率。在規(guī)范化建設(shè)方面，澧縣自然資源局大力開展四項專項整治行動，包括清理規(guī)范涉及行政審批的中介服務(wù)事項，整治“奇葩證明”嚴(yán)禁增設(shè)法定申請材料外的要求或限制，嚴(yán)查“索拿卡要”“提籃子”等不落實“一次性告知”、刁難群眾、索取財物行為，以及整治窗口工作人員不擔(dān)當(dāng)、不作為等“該受理不受理”、推諉拖延行為，堅決規(guī)范服務(wù)行為。在便利化服務(wù)方面，澧縣自然資源局積極推行不動產(chǎn)登記“跨省通辦”、“一件事一次辦”、綠色通道、上門服務(wù)、全流程“幫代辦”等舉措，同時持續(xù)優(yōu)化線上辦事平臺，推動更多政務(wù)服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“掌上辦”，切實讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，提升辦事便捷度與體驗感。