□孫瑋懌

出門旅游，一座能讓你發(fā)抖音表揚的旅游公廁長什么樣？這兩天，常德日報《柳葉湖旅游廁所入選全國優(yōu)秀案例》的報道讓筆者想到了之前采訪時的經(jīng)歷。2024年夏季，來自上海的游客把柳葉湖游客服務(wù)中心的旅游廁所當成了“主角”，紛紛拍視頻贊揚廁所設(shè)計雅致、干凈衛(wèi)生、舒適舒心，是柳葉湖山水之外讓人驚喜的美麗“風景”?？梢?，能左右游客旅游體驗的，除了眼前的風景，如廁體驗也是不可忽視的存在。

這些年，在交通攻略、美食攻略、拍照打卡點攻略興起的同時，廁評貼脫穎而出并衍生出如廁攻略。這些如廁攻略，從隱私、衛(wèi)生、舒適、收費等角度對廁所進行評價，給后來者指南、避坑。初次在網(wǎng)上看到如廁攻略時，筆者還有些詫異，但聯(lián)想到外出旅游時在某些旅游廁所受到的“暴擊”，又覺得這樣的攻略確有必要。一個干凈衛(wèi)生的廁所，能讓人心情舒暢；相反，臟亂差的如廁環(huán)境，往小說會被游客們吐槽成為網(wǎng)上“笑談”，往大說甚至會影響到當?shù)氐男蜗蟆?/p>

廁所是人類文明的尺度。去哪里旅游，廁所肯定不是決定性因素，但廁所設(shè)施如何，卻直接影響旅游體驗。近年來，伴隨著文旅市場持續(xù)火爆，各地的廁所設(shè)施條件正在持續(xù)提升，人們對旅游廁所的評價標準也從最基礎(chǔ)的干凈衛(wèi)生，提升到人文關(guān)懷的高度。比如，是否有齊備的無障礙設(shè)施，有沒有第三衛(wèi)生間，母嬰室是否舒適，能不能夜間開放等等，都應(yīng)成為文旅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)中著重考慮的一環(huán)。

常德有著得天獨厚的文旅資源，在錨定“三個高地”、推進“二次創(chuàng)業(yè)”的進程中，在文旅市場越來越“卷”的當下，如何從心出發(fā)、從細微處著手，給游客更好的出游體驗，旅游公廁或許是一個不錯的發(fā)力點。比如，合理規(guī)劃布局，進一步增加公廁數(shù)量。根據(jù)景區(qū)游客流量和游客流向，合理規(guī)劃公廁數(shù)量和分布，減少游客尋找?guī)臅r間；引入智能管理，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。引入智能公廁管理系統(tǒng)，通過智能化設(shè)備實時監(jiān)控衛(wèi)生狀況、用紙量等，及時提醒清潔人員維護……做到硬件軟件“兩手抓”，進一步提升游客出游體驗，讓桃花源里的城市更具有人文魅力，助力繪就常德文旅產(chǎn)業(yè)的新篇章。